Conditions Générales d'utilisation

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Boutikify, service de création de boutiques en ligne accessible à l'adresse boutikify.com.

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Définitions

• Plateforme : Le service Boutikify accessible via boutikify.com
• Utilisateur : Toute personne utilisant la plateforme
• Compte : L'espace personnel de l'utilisateur sur la plateforme
• Boutique : Le site e-commerce créé par l'utilisateur via la plateforme
• Contenu : Tous les éléments (textes, images, produits) ajoutés par l'utilisateur

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Conditions d'inscription

Pour utiliser la plateforme, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un représentant légal
• Fournir des informations exactes et à jour
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte

3.2 Responsabilité du compte

Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Boutikify ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.

4. Tarification et paiement

4.1 Plans et tarifs

Boutikify propose plusieurs plans d'abonnement :

• Plan Free : Gratuit avec limitations
• Plan Business : Payant avec fonctionnalités étendues

4.2 Modalités de paiement

• Les paiements sont effectués à l'avance
• Les tarifs sont exprimés en FCFA
• Les abonnements sont renouvelés manuellement
• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment

4.3 Remboursements

Les remboursements ne sont pas accordés après l'achat. Nos services fonctionnent sous forme d'abonnement, ce qui signifie que dès la validation du paiement, l'accès complet à la plateforme est automatiquement activé et les ressources sont immédiatement mises à disposition. Étant donné que le service est consommable dès le premier jour et qu'il ne peut être "retourné" comme un produit physique, aucun remboursement n'est possible, même en cas d'utilisation partielle ou d'arrêt anticipé de l'abonnement.

5. Utilisation de la plateforme

5.1 Utilisation autorisée

Vous pouvez utiliser la plateforme pour :

• Créer et gérer votre boutique en ligne
• Vendre des produits et services légaux
• Communiquer avec vos clients via WhatsApp
• Analyser les performances de votre boutique

5.2 Utilisation interdite

Il est interdit d'utiliser la plateforme pour :

• Vendre des produits illégaux ou dangereux
• Violer les droits de propriété intellectuelle
• Spammer ou harceler d'autres utilisateurs
• Tenter de contourner les mesures de sécurité
• Utiliser la plateforme à des fins frauduleuses

6. Propriété intellectuelle

6.1 Contenu utilisateur

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous ajoutez à votre boutique. En utilisant la plateforme, vous nous accordez une licence limitée pour héberger, afficher et distribuer ce contenu dans le cadre du service.

6.2 Propriété de Boutikify

La plateforme, son design, ses fonctionnalités et son code source sont la propriété exclusive de Boutikify et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

7. Limitation de responsabilité

Boutikify s'efforce de fournir un service fiable, mais ne peut garantir :

• Une disponibilité continue du service
• L'absence d'erreurs ou d'interruptions
• La sécurité absolue des données
• Le succès commercial de votre boutique

Dans la mesure permise par la loi, Boutikify ne peut être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l'utilisation de la plateforme.

8. Suspension et résiliation

8.1 Suspension

Boutikify se réserve le droit de suspendre votre compte en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Non-paiement des frais d'abonnement
• Activités suspectes ou frauduleuses
• Demande des autorités compétentes

8.2 Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment. Boutikify peut également résilier votre compte avec un préavis de 30 jours, sauf en cas de violation grave des CGU.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit togolais. En cas de litige, les tribunaux de Lomé seront seuls compétents.

10. Modifications des CGU

Boutikify se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront notifiées par email et publiées sur la plateforme. Votre utilisation continue du service après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :